הסוכנים האוטונומיים ישנו את השיווק: מ-GTM אחד ל-1,000 אסטרטגיות מותאמות אישית

מעבר מאוטומציה פשוטה ליצירת ערוצי שיווק חדשים

בעולם הסטארטאפים והטכנולוגיה, בניית חברה נשענת על שתי זרועות מרכזיות: פיתוח המוצר והבאתו אל הלקוחות. בדיון על מצב ה-AI בעולמות הצמיחה והשיווק, מסביר מיקי חסלבסקי, שותף ומייסד בחברת enso, כיצד הבינה המלאכותית משנה מן היסוד את הדרך שבה חברות משיגות לקוחות. לדבריו, התפיסה הרווחת שבינה מלאכותית נועדה רק לייעל משימות שיווק קיימות בפי 10 היא שגויה מיסודה.

ה-AI לא הפך את השיווק המוכר לאוטומטי, אלא יצר סוג חדש לחלוטין של שיווק.מיקי חסלבסקי, על מהפכת ה-AI בשיווק▶ 1:12

חסלבסקי מציין כי התזה המרכזית שלו היא שסוכני AI אינם סתם כלי לאוטומציה של פניות קרות או כתיבת פוסטים. הם מייצרים קטגוריות שיווק חדשות לגמרי שלא היו אפשריות בעבר. הבינה המלאכותית מאפשרת לסרוק ולפעול במקומות שבהם לבני אדם פשוט אין יתרון יחסי, כמו ניטור עמוק של עשרות תתי-קהילות ברשת Reddit או זיהוי חסרי מידע במאמרים בוויקיפדיה כדי לייצר חסויות ותכנים ממוקדים.▶ 1:05

בני אדם מתעייפים, מאבדים הקשר ואינם מסוגלים לנתח במקביל עשרות ערוצים שונים ולהבין את הקישורים ביניהם. לעומת זאת, סוכני AI מסוגלים לחקור עשרות ערכים ומאמרים בזמן אמת, לזהות היכן חסר תוכן רלוונטי ולשלב שם מידע בעל ערך המפנה למוצר של החברה. פעולות כאלה היו דורשות משאבי אנוש ענקיים ובלתי משתלמים, אך עבור סוכנים אוטונומיים מדובר במשימה טבעית.▶ 2:30

Agentic Growth Hacking ופיצוח אלגוריתמים

מושג ה-Growth Hacking מקבל משמעות חדשה כשהוא מתבצע באמצעות סוכנים אוטונומיים. בדומה לעולמות הסייבר שבהם מחפשים פרצות אבטחה, בעולם השיווק הדיגיטלי הסוכנים מחפשים פרצות הפצה - אלגוריתמים של רשתות חברתיות שניתן לנצל כדי להגדיל חשיפה באופן דרמטי.▶ 3:20

כדוגמה לכך מציג חסלבסקי ניסויים שבוצעו בלינקדאין: האלגוריתם של הפלטפורמה מקבל את ההחלטה המרכזית האם פוסט יהפוך לויראלי במהלך 18 עד 60 הדקות הראשונות מרגע פרסומו. הפעלת רשת סוכנים המגיבים, מעניקים לייקים, שוהים על הפוסט ומשתפים אותו בתוך חלון הזמן הקריטי הזה, מאותתת לאלגוריתם שהתוכן איכותי ומזניקה פוסטים מחשיפה של מאות צפיות בלבד לעשרות אלפי חשיפות.▶ 3:35

דוגמה קיצונית נוספת לשילוב AI במכירות ואירועים היא סיפורו של קן נוציאר מובילי מאירוע ה-SaaStr. לאחר שלא מצא פתרון מדף מספק לניהול מערך המכירות של הכנסים שלו, הוא בנה בעזרת Replit סוכן AI בשם 10k שהחליף למעשה את סמנכ"ל המכירות (VP Sales). הסוכן ניהל את כל תהליך המכירה והפניות לספונסרים ולמבקרים במטרה למכור 10,000 כרטיסים.▶ 7:20

ארכיטקטורת סוכנים: בין תסריט קבוע לאוטונומיה מלאה

ב-99% מהמקרים יש שני סוגי סוכנים: זרימות עבודה מתוסרטות וסוכנים אוטונומיים שיודעים ללמוד.מיקי חסלבסקי, על ארכיטקטורת סוכנים▶ 12:07

כאשר בוחנים את הסוכנים הפעילים כיום בשוק, חסלבסקי מחלק אותם לשני סוגים עיקריים. הסוג הראשון הוא זרימות עבודה מתוסרטות (Agentic Workflows), שהן תוכנות המבצעות שלבים מוגדרים מראש (Step 1, Step 2) ומשלבות קריאות ל-AI בשלבים מסוימים. הסוג השני, והעוצמתי יותר, הוא סוכנים אוטונומיים (Autonomous Agents) בעלי יכולת ללמוד ולבצע אופטימיזציה תוך כדי תנועה.▶ 12:00

כדי להמחיש את כוחם של סוכנים אוטונומיים, משתף חסלבסקי בניסוי אישי שמטרתו הייתה להגיע לאיש העסקים והמשקיע רי דליו ולהזמינו לפודקאסט. לאחר שניסיונות לפנות דרך אנשי קשר ישרים נכשלו, הופעל סוכן אוטונומי שקיבל משימה פתוחה: להגיע אל דליו. הסוכן ביצע סדרת ניסיונות, שלח הודעות לבתו, פנה לקרן ההשקעות שלו, ובמהלך הניתוח גילה את קיומו של ארגון גמלאים של עובדי Bridgewater Associates. הסוכן יצר קשר עם עובד לשעבר שעבד לצד דליו במשך 30 שנה, ודרכו הושג החיבור.▶ 13:45

עשיתי אאוטסורסינג לחשיבה, לא רק לעשייה. ה-AI מאפשר לך להכפיל את כושר החשיבה.מיקי חסלבסקי, על פנייה לרי דליו▶ 15:46

מבנה מערך הסוכנים כיום מורכב משלוש שכבות: שכבת המוח והמודלים (LLMs), שכבת הרכס/הפלטפורמה להרצת הסוכנים (כמו OpenClaw, Hermes או Lovable), ושכבת הכלים (Tools) כגון AgentMail לשליחת מיילים, BrowserUse לגלישה באתרי UI, ו-AgentPhone או SaperLi לביצוע שיחות קוליות. השילוב בין השכבות הללו מאפשר לסוכן לבצע מחקר, לפנות באנשי קשר וללמוד מכל אכזבה.▶ 16:15

היתרון התפעולי של יזמים צעירים והפרדוקס של השיווק הממומן

למרות ההתקדמות, ישנם תחומים בשיווק שבהם ה-AI עדיין אינו מצליח להחליף את המערכות המסורתיות. חסלבסקי מציין כי עולמות הפרסום הממומן (Paid Ads) ברשתות כמו מטא וגוגל נותרו מחוץ לתחום הפעילות של הסוכנים. הסיבות לכך כוללות איכות וידאו לא מספקת, עלויות טוקנים גבוהות מדי לייצור תמונות איכותיות בלופים, ו-APIs של פלטפורמות הפרסום שאינם מותאמים עדיין לפעילות עצמאית של סוכנים.▶ 20:30

עם זאת, בהיקף הגלובלי הפעילות מתרחבת במהירות. חסלבסקי מעריך כי בתוך שנה צמח עולם הסוכנים מאפס למיליארדי סוכנים ועוזרים הפעילים בפרודקשן. שינוי זה מעניק יתרון עצום ליזמים צעירים, הפועלים מתוך "מערכת הפעלה" מנטלית חדשה, שבה כל תהליך תפעולי, משירות לקוחות ועד ראיונות עבודה, נבנה מראש על גבי סוכני AI.▶ 22:00

כדוגמה לייעול פנימי ב-enso, מציג חסלבסקי מערך סוכנים המנהל ראיונות סינון ראשוניים למועמדים לעבודה. הסוכן מנהל צ'אט דינמי המתאים את השאלות בזמן אמת לפי תשובות המועמד, מזהה נקודות חוזקה וחולשה, ומספק ציון משוקלל. בבוקר אחד הצליח המערך לראיין ולדרג מעל 300 מועמדים - משימה שהייתה דורשת שבועות של עבודה אנושית.▶ 25:20

דוגמה יצירתית נוספת לפעילות סוכנים היא קמפיין שבו העלתה החברה שלטי חוצות של לקוחותיה בטיימס סקוור בניו יורק, על שלט הנאסד"ק הענקי. הסוכנים ניהלו את כל תהליכי התקשורת, הגשת התכנים והשגת האישורים מול הגורמים המנהלים את השלט, תוך התגברות על הבירוקרטיה המורכבת.▶ 29:10

מ-GTM יחיד לאלפי תתי-אסטרטגיות מותאמות אישית

המארח איתן לויט משתף בניסיונו האישי בבניית סוכן המנסח פוסטים ללינקדאין על בסיס תמלולי פודקאסטים, תוך שימוש בקובצי זיכרון בפורמט Markdown. חסלבסקי ממליץ לשפר תהליכים אלו באמצעות הוספת ניקוד (Scoring) ונתונים כמותיים שיאפשרו לסוכן ללמוד אילו ניסוחים ומבנים הניבו ביצועים טובים יותר בפועל, ולא להסתמך רק על תחושת בטן סובייקטיבית.▶ 33:30

העתיד של השיווק הוא לא חברה עם GTM אחד, אלא חברה עם אלף אסטרטגיות GTM שונות.מיקי חסלבסקי, על התאמה אישית בשיווק▶ 44:52

הבשורה הגדולה ביותר של סוכני ה-AI בשיווק היא היכולת לבצע היפר-פרסונליזציה בקנה מידה רחב. בעבר חברה נדרשה לבחור אסטרטגיית חדירה לשוק (Go-To-Market) אחת מרכזית ולהפנות מסר אחיד לקהל יעד רחב. כיום, סוכנים מאפשרים לייצר אלפי תתי-אסטרטגיות GTM במקביל - למשל פנייה ספציפית למנהלי פינטק שעוסקים בספורט ודיברו לאחרונה על סוכני AI, תוך התאמת ניוזלטרים ומסרים מותאמים אישית לכל אדם.▶ 42:00

לסיכום, חסלבסקי מעריך כי ככל שטכנולוגיית ה-AI תתקדם לעבר בינה מלאכותית כללית (AGI), המנהלים והעובדים יוכלו לעשות "אאוטסורסינג" לחלקים נרחבים מפעילותם המחשבתית והתפעולית. בעולם שבו סוכנים אוטונומיים מנהלים את מערכי המחקר, השיווק והתפעול, בני האדם יוכלו להתנתק מהמסכים ולהתפנות לעיסוקים אישיים וחוויות, בידיעה שהמערכות העסקיות ממשיכות לפעול וללמוד באופן עצמאי.▶ 47:30