דיסני בנתה אימפריה על ESPN ופיקסאר - ואז הסטרימינג הפך לאיום הקיומי שלה
מהמשבר של 1984 דרך הרנסנס של האנימציה ורכישת ABC/ESPN ועד דיסני פלוס: סיפור עסקי שמסביר איך חברה בת מאה שנה כמעט נפלה שוב, ואיך בחרה להילחם בנטפליקס.
עיקרי הדברים
- ב-1984 דיסני הייתה במשבר: האנימציה דעכה, המניה צנחה ושודדי תאגידים דחפו לפירוק; משפחת באס רכשה כ-25% והביאה את מייקל אייזנר ופרנק וולס.
- אייזנר, וולס וקצנברג השתמשו בפארקים, בווידאו ביתי ובמחזות זמר כדי לממן את הרנסנס של האנימציה - בת הים הקטנה, היפה והחיה, אלאדין ומלך האריות.
- רכישת Capital Cities/ABC ב-1995 הביאה את ESPN, שהפכה למכונת מזומנים ומימנה את הרחבת הפארקים ואת רכישות פיקסאר, מארוול ולוקאספילם.
- אחרי מות פרנק וולס, עזיבת קצנברג, 9/11 וקמפיין Save Disney, בוב אייגר קיבל את ההנהגה ורכש את פיקסאר ב-7.4 מיליארד דולר, עם סטיב ג׳ובס כבעל המניות הגדול.
- ב-2015 חשפה דיסני ירידה במנויי ESPN; החברה בחרה להקים את דיסני פלוס, לנתק תוכן מנטפליקס ולבנות קשר ישיר לצרכן - זירת הקרב המרכזית שלה מאז.
1984: חברה על סף פירוק
בפתח הפרק מתארים המגישים חברה שנמצאת בכאוס: 18 שנה אחרי מותו של וולט דיסני, ליבת האנימציה דעכה, אפקוט חרגה מתקציב, והחוב תפח. גלגל התנופה המפורסם של דיסני נראה שבור.▶ 5:28
במקביל פרצה דרמה משפחתית: רוי א. דיסני התפטר, שודדי תאגידים הציעו למכור את ספריית הסרטים ל-MGM ואת הפארקים למפעילי מלונות, ומשפחת באס מטקסס רכשה כ-25% מהחברה.▶ 6:37
המניה צנחה מכ-82 דולר ל-52 דולר, והחברה הייתה שווה יותר מפורקת מאשר חיה. ההנהלה דיללה מניות כדי להכניס את משפחת באס כבעלת עניין מגנה, אך המצב נותר רעוע.▶ 8:16
הצוות ההוליוודי שנכנס לבורבנק
ב-7 בספטמבר 1984 הודח רון מילר בהפיכה דרמטית בחדר הישיבות. בתוך 14 יום גייס הדירקטוריון את מייקל אייזנר ופרנק וולס, וקצנברג הגיע מפרמאונט לנהל את האולפנים.▶ 11:37
פרנק וולס, נשיא האחים וורנר לשעבר, היה הבחירה הראשונה; הוא התנה את הגעתו בכך שיצרפו את אייזנר. אייזנר הביא מפרמאונט את אסטרטגיית הסרטים הזולים יחסית, מבוססי קונספט ותסריט.▶ 13:17
אין לנו שום חובה ליצור אמנות. יש לנו חובה להרוויח כסף.מייקל אייזנר, על אסטרטגיית הסרטים▶ 14:21
המגישים מדגישים שאייזנר לא גדל על סרטי דיסני, אך ראה בקונספט ובסיפור את לב העסק. גם אם הדרך שונה מזו של וולט, שני המנהלים היו אובססיביים ליצירת דמויות וסיפורים שמושכים קהל.▶ 14:53
סלבריטי יכול לפתוח סרט, אבל סלבריטי לא יכול לשאת סרט.ג׳פרי קצנברג, על כוח הכוכבים בהוליווד▶ 15:25
בהמשך מתארים המגישים כיצד אייזנר מונה למנכ״ל ויו״ר, וולס לנשיא ומספר שתיים, וקצנברג לאחראי האולפנים. החבילה כללה תגמול מניות גדול, כי דיסני נזקקה לאתחול מחדש מלא.▶ 15:58
גלגל התנופה חוזר דרך הפארקים והווידאו
אחת הפעולות הראשונות הייתה להעלות מחירים בפארקים: כרטיסים וחניה נותרו קפואים מאז וולט, וההנהלה ניצלה מרווח מחירים עצום. כל דולר נוסף בחניה או בכרטיס נפל ישירות לשורה התחתונה.▶ 20:20
את המזומנים מהפארקים הפנו אייזנר וולס להשקעה באולפני לייב אקשן ובסרטים חדשים. חלק מהמימון הגיע משותף בשם Silver Screen, שאפשר לדיסני להפיק עשרות סרטים בלי לסכן את כל המאזן.▶ 21:58
אסטרטגיית הסינגלים והזוגות עבדה: 27 מתוך 33 הסרטים הראשונים היו רווחיים, שיעור פגיעה יוצא דופן להוליווד. דיסני מיצבה עצמה כמקום שמספק סרטים מסחריים עם כוכבים בתקציב נמוך יחסית.▶ 22:30
ידעתי שאני לא יכול לעשות יותר גרוע מאשר הקלחת השחורה. אתה לא יכול ליפול מהקומה הראשונה.פיטר שניידר, על מצב האנימציה▶ 26:20
רוי א. דיסני דחף לשמור על ליבת האנימציה, וקצנברג הביא את פיטר שניידר לנהל אותה. השניים אפשרו לשבור תהליכים ישנים, לשאול על צבע, סגנון וכלים חדשים, ולהחזיר כישרונות צעירים למערכת.▶ 26:52
המחזמר המצויר
אחרי ניסיונות בינוניים כמו הבלש הגדול של העכברים ואוליבר וחבריו, דיסני זיקקה את נוסחת סרט האנימציה לכדי מחזמר: שירים, מבנה בימתי ודמויות עם רצון ברור. בת הים הקטנה הייתה נקודת המפנה.▶ 27:59
ג׳פרי קצנברג גייס את הווארד אשמן, שזיהה את הקשר בין אנימציה לתיאטרון מוזיקלי, ואת אלן מנקן. השניים כתבו את השירים שנתנו לדיסני את הזהות המוזיקלית של הרנסנס.▶ 29:03
בכל מחזמר גדול בברודווי, השיר השלישי, הזמרת הראשית יושבת על משהו ושרה לעולם מה היא רוצה.הווארד אשמן, על מבנה המחזמר▶ 29:34
בת הים הקטנה יצאה ב-1989 וזכתה להצלחה, אך רק הווידאו הביתי הפך אותה לתופעה המונית. מספר העובדים באנימציה זינק מכ-150 ל-550, והאולפן שב להיות מרכז הכובד היצירתי של דיסני.▶ 31:10
היפה והחיה הכניסה כ-330 מיליון דולר על תקציב של 25 מיליון; אלאדין הגיע לכ-500 מיליון על 28 מיליון; מלך האריות הניב כ-750 מיליון על 45 מיליון. זה היה רנסנס מסחרי ואמנותי בעת ובעונה אחת.▶ 32:16
הווידאו הביתי, החנויות והברודווי
דיסני גילתה מחדש את הכספת: פינוקיו נמכר ב-1985 ב-1.7 מיליון עותקים VHS במחיר 29.95 דולר, וסינדרלה מכרה כ-6 מיליון עותקים. הקלטות הפכו לעסק של מיליארדים כמעט בלי עלות ייצור נוספת.▶ 37:50
אלאדין מכר כ-30 מיליון קלטות ב-1993, ומלך האריות הגיע לכ-32 מיליון עותקים ב-1995 - שיא היסטורי ל-VHS. דיסני לקחה נתח גדול מהמכירות, והמזומן הזין את כל שאר גלגל התנופה.▶ 41:41
בהמשך נפתחו יותר מ-750 חנויות דיסני בקניונים בארה״ב, ובברודווי הועלה מלך האריות המחזמר. לפי המגישים, הוא הכניס יותר מ-11 מיליארד דולר ב-30 שנה - מוצר הבידור הרווחי בהיסטוריה.▶ 44:56
פארקים, יורו דיסני והסדקים
אייזנר הפך את הפארקים מאתרי שעשועים לאתרי נופש: מלונות חדשים, תוכניות חברות נופש, ממלכת החיות ואולפני הוליווד. דיסני וורלד החלה להתחרות בחופשה אירופית של חמישה ימים, לא רק ביום בייסבול.▶ 48:12
בשנה האחרונה, לפי הפרק, פארקי דיסני וחוויות תרמו כ-10 מיליארד דולר ברווח תפעולי. אבל יורו דיסני, שנפתחה בעלות של כ-4 מיליארד דולר, הפסידה כסף שנים והוכיחה שהמותג לא תמיד עובר בקלות בין תרבויות.▶ 49:50
הרווח התפעולי של דיסני עלה מפחות מ-300 מיליון דולר עם ההשתלטות ב-1984 לכמעט 2 מיליארד דולר כעבור עשור. עד 1994 שווי השוק הגיע לכ-22 מיליארד דולר - פי עשרה - ודיסני נחשבה לחברת המדיה היקרה ביותר.▶ 50:55
1994: מותו של פרנק וולס ועזיבת קצנברג
בחג הפסחא 1994 נהרג פרנק וולס בהתרסקות מסוק. שלושה חודשים לאחר מכן עבר אייזנר ניתוח לב פתוח, ובינתיים קצנברג התפטר לאחר שלא קיבל את תפקיד מספר שתיים. זה היה שבר בניהול שהחזיק את דיסני יחד.▶ 54:51
קצנברג הקים עם ספילברג וגפן את דרימוורקס, גייס כישרונות מדיסני והקים אולפן אנימציה בגלנדייל. דרימוורקס הייתה מתחרה מלאה לגלגל התנופה של דיסני, פרט לפארקים, והציבה איום ישיר על ליבת האנימציה.▶ 58:34
במקביל, סרטי דיסני שאחרי מלך האריות - פוקהונטס, הגיבן מנוטרדאם, הרקולס, מולאן וטרזן - לא שחזרו את השיא. אייזנר נטל לעצמו את תפקיד מספר שתיים, ובכך ריכז עוד יותר כוח בידיו.▶ 1:00:12
ABC ו-ESPN: מכונת המזומנים
ב-1993 ביטל ה-FCC את חוקי Fin-Syn שאסרו על רשתות להחזיק בתוכן שהן משדרות. אייזנר ניצל את החלון ונכנס למשא ומתן לרכישת Capital Cities/ABC תמורת כ-19 מיליארד דולר - אחת העסקאות הגדולות עד אז.▶ 1:01:48
בתוך ABC הסתתר נכס עצום: ESPN. הרשת נולדה כמיזם ספורט, עברה מגטי ל-ABC, ונביסקו החזיקה בה נתח מיעוט שמאוחר יותר עבר להרסט. דיסני קנתה את כל החבילה בלי להבין בתחילה את מלוא עוצמתה.▶ 1:05:02
ESPN שינתה את מודל הכבלים: במקום לשלם למפעילים כדי לשדר, היא גבתה מהם דמי שותפות לכל מנוי. בתחילת הדרך היו אלה כמה סנטים, אך עם הזמן הגיעו לדמי שותפות חודשיים של כ-9.42 דולר למנוי.▶ 1:09:32
אף אחד לא היה אמר לך מתי העסקה הזאת נעשתה ש-ESPN עומדת להתגלות כמרים משקולות של הקבוצה.רוי א. דיסני, על רכישת ABC▶ 1:11:14
לאחר הרכישה, ESPN ושאר ערוצי הכבלים של דיסני סיפקו תזרים מזומנים עצום. בין 2008 ל-2011, לפי הפרק, פלח רשתות הכבלים - שרובו ESPN - היווה כ-60% מהרווח התפעולי של החברה.▶ 1:11:52
עידן הדוטים, אוויץ וסימני השבר
בעידן הדוטים רכשה דיסני את Starwave ואת Infoseek, אך סירבה לעסקה עם AOL - החלטה שהמגישים משבחים. במקביל שכרה את מייקל אוויץ כנשיא ומספר שתיים; הוא החזיק קצת יותר משנה ועזב עם חבילת פיצויים של 140 מיליון דולר.▶ 1:17:24
האנימציה של דיסני המשיכה לדעוך, והמיזוג עם ABC יצר שני מודלים עסקיים שונים תחת קורת גג אחת: גלגל תנופה אייקוני של תוכן מתחדש מול עסק כבלים מבוסס חוזים. שני העולמות דרשו ניהול שונה לחלוטין.▶ 1:21:48
אחרי 11 בספטמבר 2001 קרס עסק הפארקים, מניית דיסני ירדה בחדות וחנויות דיסני נסגרו. משפחת באס, שתומכת גדולה של אייזנר, נאלצה למכור מניות בגלל דרישות ביטחונות, ובכך נחלש גם בסיס התמיכה הגדול שלו.▶ 1:23:29
המצב הזכיר את 1984: אנימציה מדשדשת, פארקים תחת לחץ ושודדי תאגידים סביב. הפעם ESPN הייתה זו שהחזיקה את החברה, אך גם אירועי הספורט נעצרו לזמן קצר לאחר הפיגועים, ובוב אייגר עדיין לא עמד בראש.▶ 1:25:45
Save Disney והצעת קומקאסט
בנובמבר 2003 התפטר רוי א. דיסני מהדירקטוריון, ומיד פתח קמפיין ציבורי בשם Save Disney להדחת אייזנר. סטנלי גולד, שותפו, התפטר גם הוא, והקמפיין קרא לבעלי המניות להצביע נגד המנכ״ל.▶ 1:26:19
רוי שלח מכתב חריף לאייזנר ולדירקטוריון, ובו פירט שבעה כשלים: ניהול מיקרו, מורל נמוך, הזנחת פארקים, פגיעה באמון הציבור, בריחת מוחות, יחסים רעים עם פיקסאר והיעדר תוכנית ירושה.▶ 1:31:19
מייקל, זה האמונה הכנה שלי היא שאתה זה צריך לעזוב ולא אני.רוי א. דיסני, במכתב ההתפטרות▶ 1:32:59
בפברואר 2004 הציגה דיסני תוצאות חזקות, בין היתר בזכות שודדי הקאריביים, והמניה קפצה. אלא שאז הופיעה הצעת רכישה עוינת של קומקאסט תמורת 54 מיליארד דולר - איום שהוסיף שמן למדורה.▶ 1:35:13
באסיפת בעלי המניות במרץ 2004 הצביעו כ-43% נגד אישור תמיכה באייזנר. הדירקטוריון הדיח אותו מתפקיד היו״ר אך השאיר אותו מנכ״ל עד סוף החוזה; קומקאסט משכה את הצעתה, ורוי לא השיג את ההדחה המיידית.▶ 1:39:06
בוב אייגר ושלושת העמודים
אייזנר הודיע שיעזוב ב-2006, והדירקטוריון חיפש יורש. בוב אייגר, אז מנהל התפעול הראשי, דרש להיכלל בהודעה כמועמד פנימי כדי למנוע ואקום, ולצדו הובטח חיפוש חיצוני. הוא ניהל קמפיין שונה לחלוטין מזה של קודמיו.▶ 1:40:45
במצגת לדירקטוריון הציג אייגר שלושה עמודים: יצירת תוכן איכותי והחייאת אנימציה, אימוץ טכנולוגיה במקום מלחמה בה, והרחבת הפעילות הגלובלית בשווקים כמו סין והודו. זה היה מסר של עתיד, לא של עבר.▶ 1:42:22
לפי המספרים בפרק, אייזנר הגיע לשווי שוק של פחות מ-2 מיליארד דולר ועזב בסביבות 50 מיליארד; ההכנסות עלו מ-1.7 ל-31 מיליארד דולר, והרווח הנקי מ-97 מיליון ל-2.5 מיליארד. ESPN והרנסנס הם שני מנועי הסיפור.▶ 1:46:11
פיקסאר: הסיפור שסגר מעגל
אחת השיחות הראשונות של אייגר כמנכ״ל המיועד הייתה לסטיב ג׳ובס. הוא הבין שאנימציה של דיסני לא תתוקן מבפנים, ושביקש להביא את פיקסאר לנהל את ליבת האנימציה. זו הייתה קריאה דרמטית לשותף שנמצא בסכסוך.▶ 1:48:24
במצעד הפתיחה של דיסנילנד הונג קונג ראה אייגר רק דמויות פיקסאר, כמעט בלי דמויות דיסני מהעשור האחרון. זה היה הרגע שבו הבין שהדרך היחידה היא להכניס את פיקסאר פנימה, לא להסתפק בהפצה.▶ 1:51:09
ג׳ון לאסיטר, בוגר CalArts וחלום אנימציה של דיסני, פוטר אחרי שהציע להשתמש באנימציה ממוחשבת בסרט טוסטר קטן ואמיץ. הוא עבר ללוקאספילם, שם חבר לאד קטמל ולצוות גרפיקה ממוחשבת שעסק בעולמות חדשים.▶ 1:52:18
הצוות פיתח את Pixar Image Computer ומכר שירותים גם ל-MRI וללוויינים. ג׳ורג׳ לוקאס, שנזקק למזומן בגלל גירושין, מכר את קבוצת הגרפיקה. סטיב ג׳ובס קנה אותה ב-1986 תמורת 5 מיליון דולר והשקיע עוד 5 מיליון; פיקסאר נולדה בבעלות 70% שלו.▶ 1:57:48
צעצוע של סיפור וההנפקה
דיסני מימנה את צעצוע של סיפור, החזיקה בזכויות הקניין הרוחני ונתנה לפיקסאר נתח קטן מהרווחים. זו הייתה עסקה גרועה לפיקסאר, אך גם האפשרות היחידה שלה להיכנס לעשיית סרט עלילתי.▶ 2:04:22
בגרסה מוקדמת וודי היה מרושע מדי, והסיפור לא עבד. דיסני עצרה את ההפקה, ופיקסאר קיבלה שבועות בודדים לכתוב מחדש. הגרסה החדשה העניקה לדמויות עומק ורגש, והפרויקט קיבל אור ירוק מחודש.▶ 2:16:26
צעצוע של סיפור יצא בנובמבר 1995 והכניס כמעט 400 מיליון דולר בעולם. שבוע לאחר מכן הונפקה פיקסאר לפי שווי של חצי מיליארד דולר; סטיב ג׳ובס, שהחזיק כ-78%, הפך למיליארדר. ההנפקה הייתה הימור מכוון אחרי להיט.▶ 2:19:45
אייזנר הסכים למשא ומתן מחודש: 50/50 ברווחים, חמישה סרטים חדשים וסרטי המשך. דיסני עדיין לקחה עמלת הפצה, אך פיקסאר קיבלה יותר שליטה וכוח מיקוח. חיים של באג היה להיט נוסף, וצעצוע של סיפור 2 מומן תחילה לווידאו.▶ 2:22:30
פיקסאר שכנעה את דיסני להוציא את צעצוע של סיפור 2 לבתי הקולנוע, והוא הכניס כמעט 500 מיליון דולר. דיסני למדה שסרטי המשך יכולים להיות רווחיים, בעוד ג׳ובס הבין שפיקסאר חזקה מספיק כדי לדרוש תנאים חדשים.▶ 2:24:44
הקרב עם אפל והפרידה
היחסים הורעו עוד כשאייזנר העיד בקונגרס נגד קמפיין ה-RIP, Mix, Burn של אפל, שלדבריו מעודד פיראטיות. מבחינת ג׳ובס, זו הייתה התקפה גם על פיקסאר וגם על אפל, ושני הצדדים החלו להתייחס לעסקה כאל שדה קרב.▶ 2:26:21
הקמפיין של אפל מעודד גניבת קניין רוחני באמצעות פיראטיות דיגיטלית.מייקל אייזנר, על אפל ומוזיקה▶ 2:26:21
אייזנר צפה בגליל מוקדם של מוצאים את נמו וכתב לדירקטוריון שהוא חלש וייכשל. התזכיר דלף, וג׳ובס כעס. נמו הכניס כ-871 מיליון דולר בקולנוע, לפני ה-DVD, והוכיח שפיקסאר היא המנוע היחיד שפועל היטב.▶ 2:27:25
ג׳ובס הציע תנאים חדשים: פיקסאר תקבל 100% מהרווחים, תממן את הסרטים בעצמה, ודיסני תסתפק בעמלת הפצה של כ-10%. אייזנר סירב, והצדדים התנתקו; פיקסאר הודיעה שהיא ממשיכה הלאה.▶ 2:31:20
דיסני הקימה את Circle 7 כדי לפתח סרטי המשך לצעצוע של סיפור, למפלצות בע״מ ולמוצאים את נמו. במקביל, פיקסאר ניהלה שיחות עם אולפנים אחרים. המשבר הזה התרחש בדיוק בזמן קמפיין Save Disney, הצעת קומקאסט והחלפת המנכ״ל.▶ 2:32:25
הרכישה והסרטן
אייגר הציע לג׳ובס רכישה שבה פיקסאר תישאר סטודיו עצמאי באמריוויל, עם התרבות והניהול שלה, בעוד לאסיטר וקטמל ינהלו גם את אנימציה של דיסני. הדירקטוריון אישר לו לפנות לג׳ובס, ותוך זמן קצר התגבשו תנאים.▶ 2:34:05
דיסני רכשה את פיקסאר ב-7.4 מיליארד דולר במניות, וג׳ובס הפך לבעל המניות הגדול ביותר של דיסני, עם כ-7%. רגע לפני ההכרזה סיפר ג׳ובס לאייגר שהסרטן חזר, ונתן לו אפשרות לסגת. אייגר בחר להמשיך.▶ 2:37:24
הסרטן שלי חזר ואני לא יודע איך אני אחיה עוד הרבה זמן.סטיב ג׳ובס, לבוב אייגר לפני רכישת פיקסאר▶ 2:37:24
המגישים שואלים מדוע פיקסאר נמכרה, ולטענתם התשובה אינה רק כלכלית: בלי ג׳ובס לא היה מי שיוביל אותה כחברה עצמאית מלאה. פיקסאר הייתה גן עדן של אמנים, בלי חליפות, וקשה היה לשמור עליו לבד.▶ 2:39:35
בארוחה אחרונה עם בוב וארברה אייגר הרים ג׳ובס כוסית ואמר שהם הצילו שתי חברות. פיקסאר קיבלה בית, דיסני קיבלה מנוע אנימציה חדש, ומכאן הגיעו נסיכה והצפרדע, פלונטר, לשבור את הקרח, זוטופיה, מואנה ועוד.▶ 2:42:20
מארוול, לוקאספילם והתחייה
ב-2009 רכשה דיסני את מארוול תמורת כ-4 מיליארד דולר. רבים ראו בכך הימור מוזר, כי הדמויות הגדולות היו מפוזרות אצל פוקס וסוני. אלא שדיסני ומארוול בנו את היקום הקולנועי, ששיאו בנוקמים ובהכנסות של כ-32 מיליארד דולר.▶ 2:49:33
ב-2012 רכשה דיסני את לוקאספילם תמורת כ-4 מיליארד דולר, וקיבלה את מלחמת הכוכבים - אחד הנכסים המיתולוגיים הגדולים של המאה. האולפן לא היה פעיל בהפקה באותה עת, ולכן המחיר נחשב נמוך יחסית לפיקסאר.▶ 2:52:17
שלוש הרכישות החזירו את גלגל התנופה לשיא: סרטים, דמויות וסיפורים חוזרים, מוצרי צריכה ופארקים. לאחר לשבור את הקרח מכרה דיסני כשלושה מיליון שמלות של אלזה ואנה בשנה הראשונה, והפסקול היה האלבום הנמכר ביותר של 2014.▶ 2:54:34
הכנסות הפארקים כמעט הוכפלו והרווח התפעולי כמעט הושלש בעשור שאחרי 2005. שווי השוק של דיסני עלה לכ-200 מיליארד דולר, וההכנסות ל-52 מיליארד. המגישים מדגישים ש-ESPN מימנה את הרכישות בכמה שנות רווחי כבלים בלבד.▶ 2:56:16
2015: הרגע שבו ESPN הפסיק להיות מגן
באוגוסט 2015, בשיא המניה, הזכיר אייגר ש-ESPN חווה ירידה צנועה במנויים בגלל ניתוק כבלים. עד אז המספרים רק עלו, ולכן האזכור הפתיע. בהמשך הדוח השנתי נחשפה ירידה של כ-3 מיליון מנויים, אך עדיין כ-92 מיליון נותרו.▶ 2:58:24
למחרת איבדה מניית דיסני כ-10%, ופוקס, טיים וורנר ודיסקברי ירדו אף הן; ויאקום ספגה ירידה חדה יותר. לפי הפרק, מניית דיסני נותרה בערך באותה רמה גם כעבור 11 שנה, בעוד מדד S&P 500 עלה פי שלושה וחצי.▶ 3:00:36
התקופה שאחרי 2015 מתוארת כפאניקה כוללת בתקשורת המסורתית: טיים וורנר נמכרה ל-AT&T ואז פוצלה והתמזגה עם דיסקברי; ויאקום התמזגה עם CBS; פרמאונט נקלעה לחובות. דיסני הייתה היחידה שנשארה עצמאית, אך גם היא נדרשה להגיב.▶ 3:01:44
אייגר והדירקטוריון החליטו לא לחכות לנטפליקס אלא לבנות שירות סטרימינג ישיר לצרכן. דיסני פלוס נועדה לשלוט בגילוי, ליצור קשר ישיר עם הצרכן ולשמור על הדמויות במרכז גלגל התנופה - פארקים, מוצרים וספין-אופים.▶ 3:03:59
דיסני כמעט קנתה את טוויטר, אך אייגר נסוג ברגע האחרון. במקום זאת פנתה ל-BAMTech, פלטפורמת הסטרימינג של MLB, שכבר הפעילה שירותים כמו HBO Now ו-NHL. באוגוסט 2016 רכשה דיסני כ-33% ממנה, עם אופציה לשליטה.▶ 3:06:42
ב-2017 הודיעה דיסני שתשיק את ESPN+ ב-2018 ואת דיסני פלוס ב-2019, ותסיים את הסכמי התוכן עם נטפליקס. לפי הפרק, מדובר היה בכ-2% מהרווח התפעולי של החברה, אך בבחירה אסטרטגית ארוכת טווח: לשלוט בבסיס הלקוחות ולא למכור אותו לאחרים.▶ 3:08:52
הדברים המובאים הם של המרואיינים ולא נבדקו. הכתבה נערכה אוטומטית מתוך תמלול של השיחה.
